Całkowita ilość energii wyprodukowanej ze słońca
MWh
Wat
Produkty firmy Victron są wspierane przez globalną sieć dystrybutorską.
Victron zapewnia dystrybutorom swoich produktów szkolenia i zasoby, aby mogli zapewnić sprzedaż, pomoc techniczną, serwis, projektowanie i gwarancję użytkownikom końcowym i instalatorom.
Victron nie zapewnia bezpośredniej pomocy technicznej użytkownikom końcowym i instalatorom. Kanałem wsparcia dla produktów Victron jest miejsce ich zakupu. Jeśli Twój dystrybutor nie jest w stanie Ci pomóc, może przekazać zapytanie do menedżera Victron, który zapewni niezbędną pomoc.
Sprzedaż w sklepie internetowym (Amazon, eBay itp.).
Możesz mieć pewność, że kupując produkt Victron za pośrednictwem sklepu internetowego, takiego jak Amazon lub eBay, jest tam kompetentny dystrybutor, który może Cię wesprzeć. Jeśli nie jesteś pewien, kto jest Twoim dystrybutorem, skorzystaj z formularza kontaktowego do dystrybutora
Instrukcja obsługi produktu Victron zawiera:
Musisz to przeczytać, aby zrozumieć, jak bezpiecznie i niezawodnie korzystać z produktu.
Instrukcję obsługi dla produktów Victron Energy można znaleźć w sekcji Pliki do pobrania .
Pamiętaj, że Twój produkt Victron Energy jest częścią większego systemu.
Sprawdzając swój system, zwróć uwagę na następujące kwestie:
Przeczytaj Przewodnik referencyjny po okablowaniu i potwierdź, że okablowanie elektryczne systemu jest odpowiednie.
Skontaktuj się z firmą, u której kupiłeś produkt. Wsparcie techniczne produktu oraz żądania gwarancyjne są dostarczane i rozwiązywane przez dystrybutorów.
Dystrybutorzy są wyszkoleni w zakresie wsparcia technicznego i pomogą Ci w rozwiązaniu Twojego problemu.
To również dotyczy produktów kupionych w sieci; skontaktuj się ze sklepem internetowym, w którym kupiłeś produkt, aby rozwiązać swój problem. Jeśli sklep internetowy jest platformą taką jak Ebay lub Amazon, skontaktuj się z dystrybutorem, który sprzedał Ci sprzęt za pośrednictwem platformy. Victron Energy nie prowadzi sprzedaży bezpośrednio przez Amazon, Ebay lub podobne platformy. Zawsze zaangażowany jest przeszkolony dystrybutor.
Kontaktując się z dystrybutorem, przygotuj następujące informacje:
Znajdź swojego dystrybutora za pomocą narzędzia Wyszukiwrki dystrybutorów.
Jeśli znają Państwo numer seryjny swojego urządzenia, lecz nie jesteście pewni, kto jest Waszym dystrybutorem, prosimy kliknąć tutaj
Victron Community to miejsce dla użytkowników końcowych, programistów, instalatorów, dystrybutorów, menedżerów Victron i innych pracowników pomocy technicznej.
Jest to przeszukiwalna baza wiedzy z pytaniami i odpowiedziami.
Odpowiedzi udziela cała społeczność, a użytkownicy są zachęcani do udziału, wspierania się nawzajem i uczenia się od innych.